Когнитивные искажения. Иллюзия прозрачности

КИ  — систематические ошибки мышления, из-за которых мы часто получаем не тот результат, на который рассчитываем. Чтобы вовремя нейтрализовать КИ, их надо знать в лицо.

Иллюзия прозрачности — тенденция переоценивать прозрачность головы. Работает в обе стороны. Мы переоцениваем способность других людей понимать нас. И мы переоцениваем свою способность понимать других людей.

Другими словами:
_ Мы знаем, что означают наши слова и действия, и ожидаем, что остальные тоже это знают.
_ Нам кажется, что мы понимаем, что означают слова и действия других людей.

Рассмотрим на примере. Иллюзия прозрачности с двух сторон в одной ситуации.

Вы приходите в магазин за яблоками.

— Каких вам? — спрашивает продавец.
— Вон тех, красивых, — емко отвечаете вы. И отвлекаетесь на телефон.

Через минуту вы с удивлением обнаруживаете на весах килограмм зеленых глянцевых, которых вы терпеть не можете.

Поздравляю, в момент произнесения своей реплики вы поймали иллюзию прозрачности.

Для вас красота яблока выражается в натуральном виде, наличии естественных точек на поверхности, и обязательно в красноватом оттенке. А зеленые яблоки для вас выглядят недозрелыми, а глянцевые — вообще искусственными. Это — ваше индивидуальное восприятие понятия «красивое» применительно к яблокам. Поэтому, сказав «красивые» без уточнения ваших критериев красоты, вы поймали иллюзию прозрачности в виде «Мы переоцениваем способность других людей понимать нас».

А теперь та же иллюзия прозрачности, но с другой стороны.

Посмотрим на ситуацию глазами продавца. Он исполнил запрос руководствуясь своим пониманием слова «красивое» применительно к фруктам. Для продавца было совершенно очевидно, что чем более ровная и однородная поверхность фрукта, тем он свежее и дольше пролежит. А это — красиво. Продавец, исполняющий запрос на «красивые» яблоки, не уточнив, что конкретно имеется в виду, тоже встретил иллюзию прозрачности, но с другой стороны: «Мы переоцениваем свою способность понимать других людей».