Что не так с идеей Win-Win?

Что не так с Win-Win? Ничего. С Win-Win все отлично. Это самая перспективная модель переговоров. Желаю вам во всем Win-Win. Кроме нее существует Win-Lose, когда одна сторона выигрывает, а вторая проигрывает. И Lose-Lose, когда проигрывают обе стороны.

Win-Win — это хорошо, потому что по результатам таких переговоров довольных людей в 2 раза больше, чем по результатам Win-Lose. Win-Win апеллирует к бесконечности возможностей и активному участию каждой стороны в поиске решений. Именно активная заинтересованность в партнерстве делает возможным Win-Win. Когда вы думаете не только о себе, но и о том, чтобы партнеру тоже было хорошо.

Некоторые считают, что Win-Win невозможен из-за ограниченности ресурсов. Что переговоры так или иначе сводятся к делению определенного «пирога» ограниченного размера. Но даже если пирога всем не хватит, находчивые стороны видят на витрине еще и эклеры. И в выигрыше остаются все.

Да, каждый конкретный ресурс — ограничен. Но вот возможности по их комбинации — безграничны. Поэтому всегда можно найти взаимно выгодные решения. Дела, которые решаются Win-Win, становятся началом долгого и продуктивного партнерства. Один раз Win-Win делает партнеров счастливыми много раз. Win-Win — это перспективная инвестиция.

Но почему не все переговоры проходят Win-Win?

Причина в недостаточной коммуникации. И как следствие — стороны не находят взаимно выгодные решения. Например, в случае Win-Lose выигрывающая сторона не считает нужным думать о благе другой стороны, считает это необязательным, лишним. А проигрывающая сторона может не видеть альтернативных решений, может быть не готова проявлять инициативу.

В результате в долгосрочной перспективе проигрывают обе стороны. Выходя на контакт после Win-Lose и Lose-Lose, сначала надо пробиться через недоверие, что требует дополнительных ресурсов и ощутимо снижает перспективы взаимного понимания. Это дополнительной нулевой стадии нет при выходе на контакт после Win-Win.

Таким образом, Win-Lose (выиграл-проиграл) и Lose-Lose (проиграл-проиграл) играют роль тренажеров, демонстрируя целесообразность заботиться не только о себе, но и о благе ближнего своего.

Моя программа «Эффективная коммуникация» дает инструменты, которые позволяют в большей степени влиять на исход переговоров, с какой бы стороны вы ни находились.